À domicile
Nous venons chez vous à Lausanne et dans le canton de Vaud, avec explications à la clé. Idéal pour l'installation, le Wi-Fi ou les imprimantes.
Dépannage informatique à Lausanne
Ordinateurs, imprimantes, Wi-Fi, Windows, données. Nous intervenons à domicile, dans vos locaux ou à distance, à Lausanne et dans le canton de Vaud.
Une panne maintenant ? Lundi–vendredi 8h–19h · samedi 9h–17h
Appeler le 078 232 41 12Ce que nous réparons
Assistance informatique à Lausanne pour les particuliers, les indépendants et les entreprises.
Dépannage PC
Ordinateur lent, qui ne démarre plus, écran bleu, plantages : diagnostic et réparation, chez vous ou à distance.
En savoir plusOrdinateurs portables
Batterie, écran, clavier, surchauffe, lenteurs : nous trouvons la cause et vous proposons la solution la plus raisonnable.
En savoir plusImprimantes
Installation, imprimante hors ligne, problèmes de pilotes, scanner, impression réseau ou Wi-Fi.
Windows
Mises à jour bloquées, erreurs, réinstallation propre, passage à une nouvelle version, comptes utilisateurs.
Wi-Fi
Connexion instable, zones sans réseau, configuration de box et de répéteurs ou systèmes mesh.
Réseaux
Câblage, switch, partage de fichiers et d’imprimantes, VPN : un réseau stable pour la maison ou le bureau.
Récupération de données
Fichiers supprimés, disque qui ne répond plus : nous tentons la récupération et vous conseillons pour la suite.
En savoir plusTransfert de données
Passage vers un nouvel ordinateur sans rien perdre : documents, photos, e-mails, favoris et logiciels.
Installation de logiciels
Installation et configuration de vos logiciels, messagerie, antivirus, outils bureautiques et pilotes.
SSD & RAM
Remplacer un disque dur par un SSD ou ajouter de la mémoire redonne souvent une seconde jeunesse à un ordinateur.
En savoir plusNAS & sauvegardes
Installation d’un NAS, sauvegardes automatiques et partage sécurisé de vos fichiers.
Maintenance informatique
Entretien régulier de vos postes et suivi pour les indépendants et PME.
En savoir plusTechnicien informatique à domicile, au bureau ou à distance
En entreprise
Cabinets, commerces, garages, bureaux : intervention sur place en limitant l'interruption de votre activité.
À distance
Pour les problèmes logiciels : prise en main sécurisée, vous voyez tout ce que nous faisons. Souvent le plus rapide.
Vous reconnaissez votre problème ?
Les situations que nous rencontrons le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas, appelez-nous quand même.
Décrire ma panneMon ordinateur est devenu très lent
Souvent un disque saturé ou vieillissant, trop de programmes au démarrage ou un logiciel indésirable. Un nettoyage, voire un SSD, change tout.
L'imprimante est « hors ligne »
Problème de pilote, de Wi-Fi ou d'adresse réseau : c'est l'une des pannes que nous réglons le plus souvent, parfois à distance.
Plus de Wi-Fi dans une partie du logement
Position de la box, interférences, répéteur mal configuré : nous mesurons et proposons la solution adaptée à votre surface.
Écran bleu ou redémarrages
Pilote défectueux, mise à jour ratée ou composant en fin de vie : le diagnostic évite de remplacer ce qui fonctionne.
Publicités et fenêtres suspectes
Logiciels indésirables ou virus : nettoyage complet, vérification des comptes et conseils pour éviter que ça recommence.
J'ai supprimé des fichiers importants
Éteignez l'appareil ou arrêtez de l'utiliser, puis appelez-nous : moins le disque est sollicité, meilleures sont les chances de récupération.
Dépannage d'imprimante à Lausanne
Imprimante qui n'imprime plus, bourrage, scanner introuvable, impression depuis le téléphone : nous installons et réparons les imprimantes de toutes marques, à domicile et en entreprise.
Dépannage PC dans le canton de Vaud
Basés à Lausanne, nous intervenons à Renens, Prilly, Pully, Morges, Vevey et dans tout le canton de Vaud, ainsi que dans le reste de la Suisse romande. À distance, partout en Suisse.
Comment se passe un dépannage
Appel ou message
Vous décrivez la panne. Souvent, nous savons déjà quoi vérifier.
Diagnostic & devis
Gratuit et sans engagement : vous savez ce qui sera fait et à quel prix.
Réparation
Sur place ou à distance, avec des explications claires sur l'origine du problème.
Conseils
Sauvegardes, sécurité, bons réflexes : pour que la panne ne revienne pas.
Tarifs du dépannage informatique
Des prix annoncés à l'avance, et un devis gratuit avant chaque intervention : vous savez ce que vous payez avant que nous commencions.
- Tarif horaire
- Dès 150 CHF de l'heure
- Diagnostic et devis
- Gratuits et sans engagement
- À distance
- Aucun déplacement à facturer : souvent la solution la plus rapide et la moins chère
- Déplacement
- Selon la distance depuis Lausanne, toujours indiqué dans le devis
- Entreprises
- Contrat de maintenance possible : voir la maintenance informatique
Ce que disent nos clients
« Jeune informaticien très professionnel, d'une grande gentillesse, qui explique très bien les choses, sans nous prendre pour des nuls. Calme, rapide, efficace et il nous a dépanné tout un samedi en urgence pour notre cabinet médical. Je conseille vivement ! »
« J'ai bénéficié des services de M. pour mon ordinateur portable un soir de fin de semaine. Monsieur m'a répondu dans la minute, avec beaucoup d'écoute et de professionnalisme. Je recommande ses services les yeux fermés et lui souhaite une excellente carrière. Merci encore. »
« Belle expérience, très performant, très professionnel. Je recommande vivement. »
Questions fréquentes
Intervenez-vous à domicile à Lausanne ?
Oui, nous nous déplaçons à Lausanne, Renens, Morges, Vevey et dans tout le canton de Vaud, ainsi qu'à Genève et Fribourg. Beaucoup de pannes logicielles peuvent aussi être réglées à distance.
Comment se passe un dépannage à distance ?
Vous installez un petit logiciel de prise en main que nous vous indiquons, vous nous communiquez un code temporaire, et vous voyez tout ce que nous faisons sur votre écran. La connexion se termine quand vous la fermez.
Combien coûte un dépannage informatique ?
Nos interventions sont facturées dès 150 CHF de l'heure. Le prix final dépend de la panne et du mode d'intervention : nous établissons un devis gratuit avant de commencer, et vous validez avant tout travail.
Dépannez-vous aussi les Mac ?
Oui, nous intervenons sur PC Windows et sur Mac, ainsi que sur les imprimantes, box internet et périphériques.
Pouvez-vous intervenir le samedi ou en urgence ?
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h. En cas d'urgence, appelez le 078 232 41 12.
Une panne ?
Appelez-nous ou décrivez le problème : diagnostic et devis gratuits, intervention à domicile, en entreprise ou à distance.
Lundi à vendredi 8h–19h, samedi 9h–17h